E-shop
Prohlášení o přístupnosti
Provozovatel [doplní provozovatel: obchodní firma nebo jméno provozovatele] se zavazuje zpřístupnit e-shop na webu Royal Enfield Garage. Prohlášení se týká e-shopu: výpisu a vyhledávání produktů, detailu produktu, porovnání, košíku, pokladny a zákaznického účtu.
Právní rámec: zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (účinnost od 28. 6. 2025).
Stav souladu
E-shop je částečně v souladu s požadavky WCAG 2.1 na úrovni AA. Nesoulad je popsán v části Známé nedostatky.
Požadavky posuzujeme podle normy WCAG 2.1, úroveň A a AA (EN 301 549 V3.2.1, kapitola 9).
Známé nedostatky
Následující obsah zatím není plně přístupný a pracujeme na nápravě:
- Košík a rozepsaná pokladna zmizí po 24 minutách nečinnosti nebo o něco později, bez upozornění předem a bez možnosti čas prodloužit. Kdo nakupuje pomaleji, třeba se čtečkou obrazovky nebo s přestávkami, přijde o obsah košíku a vyplněné údaje a musí začít znovu.
Kritérium WCAG 2.1 2.2.1 Nastavitelné časování (úroveň A); stránky: košík, pokladna; zjištěno ; termín opravy: [doplní provozovatel: termín opravy].
Opravené nedostatky necháváme v seznamu s datem opravy:
- Popisky u ikon štítků produktu (Akce, Novinka, Vybrané…) nejde zavřít klávesou Esc a zmizí, když na ně přejedete myší. Popisek může zakrýt sousední obsah; pro čtečky obrazovky má ikona textový název, takže význam neztratí.
Kritérium WCAG 2.1 1.4.13 Obsah při najetí myší nebo fokusu (úroveň AA); stránky: výpis obchodu, detail produktu; zjištěno ; opraveno . Náprava: Popisek teď zůstane zobrazený, když na něj najedete myší, a zavře ho klávesa Esc (myší, klávesnicí i dotykem). - Rámeček textových polí a zaškrtávacích políček při přihlášení a registraci má kontrast 2,06 : 1 (vyžadováno 3 : 1). Hůř viditelné hranice polí a políčka souhlasu pro slabozraké.
Kritérium WCAG 2.1 1.4.11 Kontrast netextových prvků (úroveň AA); stránky: přihlášení, registrace; zjištěno ; opraveno . Náprava: Rámeček polí a políček má kontrast 3,76 : 1 ve světlém a 3,70 : 1 v tmavém vzhledu. - Ve spodní části patičky jsou dva odkazy s ikonou telefonu a obálky bez textu a bez vyplněného čísla a adresy. Čtečka obrazovky nepřečte, kam odkazy vedou; odkazy nikam nevedou.
Kritérium WCAG 2.1 2.4.4 Účel odkazu, 4.1.2 Název, role, hodnota (úroveň A); stránky: všechny stránky; zjištěno ; opraveno . Náprava: Prázdné odkazy v patičce jsou pryč; telefon v patičce i v hlavičce má čitelný název a vede na skutečné číslo. - V nastavení cookies nemají přepínače kategorií přístupný název, okno nastavení není označené jako dialog a zaměřený přepínač není vidět. Uživatel čtečky obrazovky nepozná, který druh cookies zapíná; při ovládání klávesnicí není vidět, kde je fokus.
Kritérium WCAG 2.1 4.1.2 Název, role, hodnota; 2.4.7 Viditelné zaměření (úroveň A); stránky: všechny stránky (lišta cookies); zjištěno ; opraveno . Náprava: Přepínače mají přístupný název, okno je dialog, který drží fokus a zavře se klávesou Esc, a fokus je vidět. - Nadpis přihlášení k novinkám (červený text 11 px, kontrast 4,10 : 1) a text souhlasu pod ním (šedý text 11 px, 4,49 : 1) v patičce a ve vyskakovacím okně novinek nedosahují 4,5 : 1. Drobný text je pro slabozraké hůř čitelný.
Kritérium WCAG 2.1 1.4.3 Kontrast (minimum) (úroveň AA); stránky: všechny stránky (patička, okno novinek); zjištěno ; opraveno . Náprava: Nadpis novinek má kontrast nejméně 4,54 : 1 a text souhlasu nejméně 4,62 : 1, v patičce i v okně novinek.
Obsah třetích stran vložený do webu (okno chatu, formulář odběru novinek, videa YouTube, měření Google Analytics) jsme neposuzovali a za jeho přístupnost neodpovídáme.
Co je přístupné
- Stránky mají nastavený český jazyk a lze je zvětšovat (zoom není blokovaný).
- Na začátku stránky je odkaz „Přejít na obsah“, stránky mají oblasti hlavička, navigace, obsah a patička.
- Každé pole formulářů v košíku, pokladně, přihlášení a registraci má popisek; v pokladně, přihlášení a registraci se chyby vypíší u pole i souhrnně a čtečka obrazovky je oznámí.
- Výběr dopravy a platby je seskupený a pojmenovaný, povinná pole jsou označena i pro čtečky obrazovky.
- Obrázky produktů mají textovou alternativu, dekorativní obrázky jsou pro čtečky skryté.
- Tabulka porovnání má popisky řádků a sloupců a na úzkém displeji ji jde posouvat i klávesnicí.
- Okna e-shopu (filtry na mobilu, hlídací pes, galerie) jdou zavřít klávesou Esc.
- Při zapnutém omezení pohybu v systému e-shop vypne animace a přechody.
Zpětná vazba a kontakt
Narazili jste na obsah, který nemůžete použít, nebo potřebujete informace z e-shopu v jiné podobě? Napište nám nebo zavolejte. Uveďte prosím adresu stránky a popis problému.
- E-mail: [doplní provozovatel: e-mail pro zpětnou vazbu k přístupnosti]
- Telefon: [doplní provozovatel: telefon pro zpětnou vazbu k přístupnosti]
- Provozovatel: [doplní provozovatel: obchodní firma nebo jméno provozovatele], IČO [doplní provozovatel: IČO provozovatele], [doplní provozovatel: sídlo nebo adresa pro doručování]
Vymáhání
Pokud nebudete spokojeni s vyřízením podnětu nebo odpovědí, můžete se obrátit na orgán dozoru: Česká obchodní inspekce, orgán dozoru nad přístupností služeb elektronického obchodování (§ 19 odst. 2 zákona č. 424/2023 Sb.). Podnět lze podat elektronicky přes e-portál ČOI, další způsoby podání (datová schránka, e-mail, pošta) popisuje stránka Podatelna ČOI. Informace ČOI k přístupnosti: coi.gov.cz/pristupnost.
Vypracování prohlášení
Vlastní posouzení provozovatele: kontrola zdrojového HTML, CSS a JavaScriptu sedmi stránek e-shopu (výpis obchodu, detail produktu, košík, pokladna, přihlášení, registrace, porovnání produktů) podle kritérií WCAG 2.1 A a AA, včetně výpočtu kontrastu barev ze stylů. Opravy nalezených nedostatků jsme znovu ověřili v prohlížeči myší, klávesnicí i dotykem na počítači a na mobilu. Nešlo o audit třetí stranou ani o test s asistivními technologiemi.
Prohlášení bylo vypracováno , poslední kontrola proběhla .
