Ochrana
osobních údajů
Jaké údaje potřebujeme k nákupu v e-shopu Shop Garage, proč, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Auto-moto GARAGE s.r.o., IČO 23183985, se sídlem Prosecká 848/97, 190 00 Praha 9, provozovna Masarykova 4, 411 56 Bohušovice nad Ohří, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 422856 (dále „my“). Provozujeme e-shop shopgarage.cz a web royalenfieldgarage.cz.
S čímkoli ohledně osobních údajů se na nás obraťte e-mailem na manak@royalenfieldgarage.cz, telefonem +420 724 100 300 nebo osobně v provozovně.
2. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
- Objednávka a doručení: jméno, adresa, e-mail, telefon, zvolená doprava a platba, případně firemní údaje. Právní základ: plnění smlouvy.
- Účet zákazníka: přihlašovací e-mail, historie objednávek, oblíbené a hlídané zboží. Právní základ: plnění smlouvy na vaši žádost.
- Účetnictví a daně: údaje na dokladech. Právní základ: zákonná povinnost.
- Vrácení zboží a reklamace: údaje o objednávce a komunikace k ní. Právní základ: zákonná povinnost a plnění smlouvy.
- Novinky a slevy e-mailem: e-mail a jméno. Jen s vaším souhlasem, který odvoláte odkazem v každém e-mailu.
- Připomenutí nedokončeného košíku a hlídací pes: e-mail a obsah košíku nebo hlídaného zboží. Právní základ: oprávněný zájem, resp. vaše žádost; zasílání můžete kdykoli zastavit.
- Ochrana webu a statistika návštěvnosti: technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky). Statistiku spouštíme jen s vaším souhlasem v cookie liště.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- Objednávky a doklady: po dobu, kterou ukládají zákony (zpravidla 10 let u daňových a účetních dokladů).
- Účet zákazníka: do jeho zrušení; neaktivní účet po 3 letech smažeme.
- Novinky e-mailem: do odvolání souhlasu.
- Statistika návštěvnosti: nejvýše 14 měsíců.
4. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo nám pomáhá objednávku vyřídit, a jen v nezbytném rozsahu:
- dopravci podle vaší volby (Zásilkovna, Balíkovna, PPL) – jméno, adresa nebo výdejní místo, telefon a e-mail pro avizování zásilky,
- poskytovatel webu, e-mailů a rozesílání novinek (MediaMC, servery v ČR),
- Google (ochrana formulářů, statistika Google Analytics se souhlasem),
- účetní a daňový poradce a úřady tam, kde to ukládá zákon.
U služeb Google může dojít k předání mimo EU; Google je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework.
6. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenos údajů a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Tyto informace platí od 25. 10. 2026. Pokud je změníme, aktuální znění najdete vždy na této stránce.
